Serviciile noastre rezolvă cele mai frecvente probleme de zbor

Completează cererea, descrie inconvenientul suferit și atașează documentele necesare.

Poți face acest lucru prin aplicația noastră sau direct de pe site.

Pentru asistență contactează-ne: +39 350 936 7733 sau info@ritair.ai

Pentru a verifica stadiul reclamației tale, fă clic pe VERIFICĂ STAREA DOSARULUI

Echipa noastră se va ocupa de reclamația ta.

Vom trimite solicitarea către Compania Aeriană în termen de 96 de ore lucrătoare pentru a obține compensația prevăzută de Reg. CE 261/04 și despăgubirea pentru prejudiciul suferit.

Timpii de răspuns variază în funcție de Compania Aeriană și nu depind de noi — unele companii sunt mai cooperative decât altele.

De îndată ce vom avea noutăți, te vom contacta prin email sau WhatsApp.

Dacă reclamația va fi acceptată și compania va plăti despăgubirea, vom percepe un comision de 25%.

În caz de eșec, nu vei plăti nimic.

Echipa noastră de experți va evalua dacă există temeiuri pentru a iniția o procedură în fața Autorităților competente sau pentru a încredința dosarul unor parteneri juridici specializați.

Te vom ține la curent în fiecare etapă — decizia de a continua îți aparține în totalitate.

Toate costurile vor fi suportate de noi. În caz de rezultat favorabil, comisionul va fi de 35%.