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Simple et rapide!
Remplissez le formulaire, décrivez le désagrément subi et joignez les documents requis.
Vous pouvez le faire via notre application ou directement sur notre site web.
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Notre équipe prendra en charge votre réclamation.
Nous enverrons la demande à la Compagnie Aérienne dans un délai de 96 heures ouvrables afin d'obtenir l'indemnisation prévue par le Règlement CE 261/04 et la réparation du préjudice subi.
Les délais de réponse varient selon la Compagnie Aérienne et ne dépendent pas de nous : certaines compagnies sont plus coopératives que d'autres.
Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous contacterons par email ou WhatsApp.
Si votre réclamation est acceptée et que la compagnie verse l'indemnisation, nous prélevons une commission de 25 %.
En cas d'échec, vous ne payez rien.
Notre équipe d'experts évaluera s'il existe des motifs suffisants pour engager une procédure devant les Autorités compétentes ou pour confier votre dossier à des partenaires juridiques spécialisés.
Nous vous tiendrons informé à chaque étape — la décision de poursuivre vous appartient entièrement.
Tous les frais seront pris en charge par nos soins. En cas de succès par cette voie, la commission sera de 35 %.
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