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A nossa equipa irá cuidar da sua reclamação.
Enviaremos uma reclamação à Companhia Aérea geralmente dentro de 96 horas úteis, para obter a compensação prevista pelo REG. CE 261/04 e o ressarcimento dos danos sofridos.
Os tempos de espera para receber uma resposta variam de acordo com a Companhia Aérea e não são controláveis por nós. Assim que tivermos novidades, entraremos em contato com você por e-mail ou WhatsApp.
Se a reclamação for aceita e a companhia aérea pagar a compensação, cobramos uma comissão de 25%.
Se a reclamação não for bem-sucedida, não haverá custos. A nossa equipa de especialistas avaliará se existem fundamentos para iniciar uma ação judicial perante as Autoridades Judiciais e informará você.
Será sua escolha continuar ou não. Nós assumiremos todos os custos.
Somente no caso de um resultado positivo da ação, a comissão será aumentada em 10%.
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